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市国土资源局办公室开展2017年孝感巿直社会评部门工作方案
发布:本站日期:2017/6/28 8:52:45已浏览:


 

为贯彻落实《孝感市人民政府政务服务中心管理办公室2017年孝感市直社会评部门工作方案》(孝政服管文〔20175) 要求, 现就做好我局2017年孝感巿直社会评部门工作, 制定如下工作方案:

一、评议对象

市局被孝感市人民政府政务服务中心管理办公室确定为2017年孝感市直社会评部门, 参与科室和直属单位为: 巿局政策法规科、行政审批科, 市国土执法监察局、市不动产登记局、市不动产登记中心。

二、评议内容

() 行政执法规范文明。严格依法执法,规范处罚行为,减少自由裁量,注重执法目的,减轻企业负担。

() 行政审批精诚高效。及时按要求取消、下放审批项目,动态清理优化审批流程。落实行政审批“三集中三到位” 改革,主动与政务服务中心对接,做好入驻市民之家的准备工作。

() 政务服务优质简便。不断优化政务服务事项办理流程,办理环节、所需要件不断简化。便民设施齐全,主动开展帮办代办服务、预约服务。

三、方法步骤

() 组织准备。各相关科室、直属单位明确分管领导,成立工作专班,制定评议办法,明确责任目标。(5月底完成)

() 自查自评。各相关科室、直属单位对照评议内容,以问题为导向,进行自查自评,并组织整改。(6月底完成)

() 接受评查。自行组织服务对象进行满意度调查;接受市政务服务中心委托第三方对参评部门进行暗访;接受市政务服务中心组织问卷调查、电话回访等;接受市政务服务中心组织两会代表、纪委监察局聘请的“四员”、政务服务义务监督员及市场主体、办事群众进行集中测评。(10月底完成)

() 综合评分。(11月底完成)

四、计分办法

社会评部门工作按照百分制进行评议。

() 自查自评(10):明确分管领导,成立工作专班(2);制定活动方案,开展自查工作(3);形成总结(2);集中宣传活动成效(3)

() 部门工作窗口考评(40):窗口月度考评平均分的40%计入得分。

() 群众投诉(10):被群众投诉查实的,每件扣5分。

() 第三方评查(20):第三方暗访过程中,每发现一起违纪违规问题扣2分,受到轻微(诫勉谈话以下) 追责的每起扣2分。

() 集中测评(20):集中测评优秀比例每少一个百分点扣5分。

纠风正纪促跨越、效能建设等活动中受到诫勉谈话以下)追责的,直接进入后三名。综合得分情况市政务服务中心将报市纠风正纪促跨越领导小组和市纪委、市纠风办,并在一定范围内通报,纳入党风廉政建设和年度目标考核内容。

五、组织领导

市局2017年孝感市直社会评部门工作由局党组成员、副局长胡华牵头负责,抓好组织领导和检查考评,李庆凤、谢冠雄、余丹、李光伟、付阳为成员,负责抓好日常组织协调工作。工作专班设在市局不动产登记局,联系人:杨亚强,联系电话:2329739

 

 

孝感巿国土资源局办公室

2017510

 



























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